星野　康行

プロフィール

私は、40 年の法人営業経験とマネジメント経験を有し、営業力と顧客対応力に自信を持っています。過去の経験から、重要顧客との長期的な戦略的な関係を築き、売上目標を超える実績を上げることができました。
また、サービスについては、お客様の満足度を最優先に考え、チームワークとコミュニケーションを重視してきました。また、業界シェアと売上拡大には、顧客ニーズの捉え方と提案力が欠かせません。
顧客情報と業界動向を把握するし、顧客別の最適提案を事前に熟考を続けたことでお客様との信頼関係を構築してまいりました。
さらに、経営に携わる中で、経営の管理はもちろんですが、社内のコミュニケーションや社員の育成の重要性を身に染みて感じました。それらの経験をもとに、相手の話を聞くこと、周りの意見を尊重すること、そして共感することを頭に置きながら活動しております。

講演テーマ

【「聞く力の誤解」一流だけが知っている聞く力の秘密】

ビジネスだけでなく、人生にも必要不可欠なスキルは「聞く力」です。
人が、苦難や問題を切り抜けるための力は、話し方や伝える力でもなく、頭の回転の速さやロジカルシンキング、フレームワークではありません。「聞く力こそが人生を生き抜く最強の武器である」ということです。

人間関係やほとんどの問題は、自分が理解・共感してもらえないことから起こります。相手に対し、どれだけロジカルに言葉を尽くして語ったとしても、相手に対する理解しようという思いや共感がなければ、人は動いてくれません。

この講義では、ビジネスに限らず人生において「聞く力」の重要性について解説させていただき、本当の「聞く力」を皆さんが活用できるとどんな未来が開けるかをお話しします。