齋藤　泉

プロフィール

★講演オススメのポイント★
東京-山形・新庄間の約3時間半で26万円強を売り上げる、山形新幹線つばさ号のカリスマ車内販売員。
その日の客層や天候に合わせ、お客様のニーズに合致した商品を揃え、見事な接客術で商品を売り切る。
営業・販売担当者にとって大切な要素満載の講演が好評。

1973年 7月 東京に生まれる
1992年 4月 短期大学入学
　　　　　 （株）日本レストランエタプイズ （旧 日本食堂） にて 車内販売の アルバイト開始
1994年 3月 短期大学卒業
1996年 3月 二つ目の短期大学卒業
2007年 12月～ 日本レストランエタプイズ アドバイザー

現在も 時給 制のパート契約 で JR 東日本 新幹線 に乗務中
3男（ 2007年 2011年 2014年出産）の母親
（長男 、次、三男 すべて 出産 8週


1992年の在学中、日本にっぽんレストランエンタプライズ(旧日本にっぽん食堂)に
アルバイトとして入社。

開通したての山形新幹線つばさの車内販売員 「つばさレディー」の第一期生となる。
きめ細かいサービスと乗客のニーズを敏感に察知する判断力で
数々の驚異的な記録を保持。
通常の販売員の東京－山形・新庄間の売上平均は片道3時間で8万円程度のところ、
齋藤氏は片道26万円強を売り上げる。
またある時には片道で旅客数の半分弱にあたる187個の駅弁を販売した。
そのカリスマぶりと、温もりある接客術は様々なメディアでも注目されている。
卒業後もパートとして車内販売に従事し、三児の母となった2014年現在も、
時給のパート契約で在職中。

著書に『またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術』
『あなたから買えてよかった！カリスマアテンダントの感動を呼ぶ接客術』 がある。

講演テーマ

【一瞬の出会い】

“ただ物を売る”ではなく「またあなたから買いたい」とお客さまに喜んで買っていただく。
マニュアルの徹底ではなくお客さまにどのような気持ちで接するか
「目配り・気配り・こころ配り」の販売技術をお話します。

【目配り、気配り、こころ配り】

【カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術】

【またあなたから買いたい！】