DX（デジタルトランスフォーメーション）特集　

　DXとは、デジタルトランスフォーメーションの略称であり、デジタル技術によりビジネスモデルや
業務そのものを変わることを意味します。
2004年にスウェーデンの大学教授エリック・ストルターマン氏に提唱され、日本では2018年に経済産業省が
施策を発表したことでDXの重要性が認識されるようになりました。
2020年に新型コロナウイルス禍での働き方の変化が生じ企業戦略の中心的テーマとして一層注目されるように
なりました。
今回はそんなDXについて特集します。

DX化の重要性

　DX化は、企業が現代の複雑で変動の激しいビジネス環境で成功を収めるために不可欠なものです。
デジタル技術を活用することで、顧客体験の向上・業務効率の改善・新しいビジネスモデルの創出など、
多くのメリットを生み出すことができます。また、持続可能な経営や社会貢献の発展にも寄与し、競争力の向上と
企業の長期的な成長と発展を支える重要な取り組みとなります。

DX化の成功例

　皆さんはDX化による変革・変化を身近に感じたことはありますか？
近年、DX化を著しく感じたとしたら、飲食店でのモバイルオーダーもその1つではないでしょうか。
QRコードを使用したテーブルでの注文や、モバイルアプリを通じた事前注文サービスなどがその例です。
これにより、顧客は待ち時間を短縮し、注文の正確性を向上させることができます。
また、店舗側は従業員の労力を節約し、効率的なサービス提供が可能となります。
利用者側は新しいサービスの1つとその場で感じる程度かもしれませんが、企業からしたら大きなDX化の1つであり、
大きな成功例です。

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　DXを積極的に推進することで、企業は競争力を維持し、持続可能な成長を実現することができます。
一方、経済産業省が2018年に発表したDXレポートでは、企業が市場で勝ち抜くにはDXの推進が必要不可欠であり、
DXを推進しなければ業務効率・競争力の低下は避けられないとしています。
DXの推進を行わなかった場合には、2025年から最大で年間12兆円もの経済損失が発生すると予測されており、
「2025年の崖」と言われています。企業が直面する重大なリスクであり、今からでも適切な対策を講じることが必要です。
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